席玛卫浴总经理邓志洪先生

创造席玛独一无二的品牌标签

       2006年，我创立席玛卫浴时，选择了在内地开厂，但内地信息、物流供应链肯定是比不上沿海，这是第一个问题。当时我就在想，怎么样去搞，才能跟国内大牌、进口品牌没有冲突，又能够找出一条自己的活路？我当时就想到了颜色。成立第一年，我们就用颜色在业内一炮打红，当年就把投资成本全部收了回来。那时候我们做的是浴室柜，到了2007年至2009年，感觉不行了，得再产品功能上进一步做文章。我们把颜色开始慢慢梳理，成体系的去做，冷色系、暖色系，木纹系等。

       到2010年的时候，我们考虑到光颜色突出不行，于是开始做整体配套。现在席玛把浴缸、淋浴房、马桶、浴室柜等做成整体配套，卫生间方案中可以任意互换31个颜色，成为国内首创。

       我们也做了很多技术专利的储备，包括五金件等所有的东西，为什么讲这些？我想告诉大家的是，不管这个世界怎么变化，你一定要为企业和品牌贴上一个标签，什么标签？我跟你们不同，什么不同？色彩的不同，整体配套的不同，不管我的品类有多么大的受众群体，这个都不重要，重要的是，我围绕品牌年轻化、产品年轻化这个路线去发展。

       我们为席玛产品贴上一个标签，当把这个标签撕掉以后，别人一看也仍然知道这是席玛的产品，有颜色和它的独特功能性，这12年我们都在坚持，从不动摇，这是席玛的独特魅力所在。

做年轻人喜欢的品牌

      2016年我们去意大利米兰，我们在街上，看到三四百米的距离处走来一个美女。身材、衣服颜色、着装搭配真的很吸引眼球。我一看到就喊我同事过来看看。但是当她走近我们面前时，我只想说，我想哭，因为她至少50多岁了。但是她的身材、衣服的比例、色彩，她的打扮真的吸引了我眼球。因此，我就在想，如何让客户在300米外就能看到席玛卫浴，记住这个品牌，让他过来进入我的店面。

      从2017年开始，我们就着手改造终端店面。我认为我们一定要有自己个性化、差异化的东西，为我的品牌贴上一个标签，为我的产品贴上一个标签，做一个让年轻人喜欢的品牌，这就是我的目标。

打造席玛个性定制系统

     我们是从2017年开始做定制，目前占的比例没有很高，大概占到35%左右。因为我们是标品和定制产品两条路在走，标品占据65%。为什么我会提到这个问题？有了自己个性化的东西，有了自己的标签产品，我们再把客户需求尽善尽美地实现。

席玛卫浴总经理邓志洪先生与广东省卫浴商会秘书长张书儒先生等行业大佬合影

     对于定制，我们和别的品牌不太一样。我们的台盆和柜体做成一个整体，材料绝对防水。想象一下，一套70、80平方米房子，三个房间一个卫生间，1.5平方米的卫生间里怎么解决实用功能问题？浴室柜直接对着花洒洗澡，每天浴室柜都直接受到水的大量冲击，怎么样保证不发霉，不开裂？

      我们从原材料前端开始做创新和研发。席玛未来不是简单地为品牌贴上标签，为产品贴上标签。席玛从原材料起整个定制是一个系统，由一个系统一群人一种声音一种力量在做席玛的定制。

黏住客户  创造用户价值

      我只知道我们的数据在变化，什么数据在变化？年轻者是购买主力，第一，他需要的产品，我能不能提供；第二个，我的经销商跟我隔壁的品牌竞争的时候，他们家做不了的东西，我们能不能做？我只关注这两点，黏住客户，给客户创造价值，给用户创造价值，满足他们的需求，用什么软件、工具、设备，我一点都不关心，我只管经销商赚不赚钱，产品是否可以卖得出去。

       做企业就是一个坚持，不断的迭代，不要想那么多，客户要什么我们做什么，黏住客户，把客单值做大，比如原来卖一个浴室柜能不能卖三个卫生间的产品给他，卖三个浴室柜将1万5千单值卖到8万元等等。能做，动脑筋，自己的困难自己解决，跟别人一点关系都没有，想活下去，把麻烦留给自己，把方便留给别人，就这么简单。