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居家通为何受到红星美凯龙的青睐?

    家居人物网原创稿件:9月10日,居家通获得了5000万人民币的 B 轮融资,投资方正是红星凯美龙家居集团,企业在各方面力求做到尽善尽美,以“高品质、高规格”得到消费者及业界同行的认可与尊重。在选择合作单位方面,品牌有一套有严格的标准与要求。作为它的指定物流合作伙伴,居家通以绝对的优势,获得红星美凯龙的青睐。居家通为何在众多竞争对手中,摘得大品牌的橄榄枝?就此笔者走访了居家通 CEO蒋继东。

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以“家居界的顺风”闻名

    蒋总告诉笔者,居家通成立于2012年,迎合着市场的需求,经历了多个转型阶段。公司致力于服务家居电商企业,是具有强大的物流服务网点、物流操作系统、配送安装团队和售后服务体系,是最具整合能力的优秀品牌。

    因其“服务好、速度快、网点多、一体化”等多重优势,居家通,被誉为是家居界的“顺风”。多年来,品牌秉承着“诚信经营、服务至上”的核心主旨,与多家知名家居机构达成了长期的合作关系,拥有良好的市场口碑,获得各合作单位的一致好评。

靠一体化服务解决行业短板

    目前,家居类物流机构,最大的问题在于:独立运作环节太多,衔接不够到位,出现问题责任无法划分,用户体验差等。作为新时代下的优秀品牌,居家通用不断的改革与完善,解决传统家居服务行业散、乱、差的局面。

    企业集“长途货运、同城配送、上门安装、保养维修”等服务为一体,有效改变目前网购家居物流行业中常出现的:工作效率低下、运损严重、服务质量差、责任无法确认等问题。用高品质的服务、灵活有效的运营、专业到位的业务水平,为消费者提供最满意的服务,为合作企业树立良好的形象、口碑。

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居家通CEO蒋继东

品质售后通行“最后一公里”

    安装售后,一直被誉为是家居行业的“最后一公里”,传统物流行业,因成本、技术原因,并不重视安装售后服务。这也直接导致顾客的用户体验差。居家通塑造了一套高规格的家居服务行业标准,拥有强大的售后维修服务机制。从提货到运输再到配安、维修,真正做到一站式服务,成为最专业的第三方家居服务公司。

而要做好家居物流,要具备三个基因:

第一,要懂行,具备行业的基因。

第二,涉及到物流各个环节,所以要懂物流。

第三,现在是一个互联网的时代,所以怎么用互联网的工具,把家居物流做得更有效率、品质做得更好,所以要求要有IT基因。

蒋继东本身是家居行业出身,他做过经销商,所以更明白行业的痛点和难点,“很多的流程是断裂开来的,需要自己去提货、去配送、去服务,整个过程比较费神,也很烦心。”

    蒋总告诉笔者,居家通将围绕家居行业,打造中国家居服务第一品牌,在整个物流环节形成一个生态的产业链,模式将打造泛家居的城市供配中心,建50个全国核心城市直营落货仓库,形成产业链协同作业,将结合行业的资源,大力发展卖场整包业务,进一步加强“最后一公里”服务质量,提升服务效率。

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   “实力品牌、服务到位、解决短板、行业龙头”这就是为何居家通受到红星美凯龙的青睐的重要原因!运用互联网思维,针对家居物流行业提出全新经营理念,实现物流企业之间互动互联,无缝覆盖物流配送最后一公里。居家通以诚信、品质,做家居品牌的守卫者。





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