2022年，在疫情持续多点爆发之下，家居行业面临巨大承压，整体情况不容乐观。但库斯家居在今年依旧完成年初制定的经营计划，实现规模与营收双增长。在市场充满变数、经营压力升级的现今， 交出了一份出色的答卷。

　　此次家居微新闻有幸请到库斯家居首席顾问蒋春明老师，针对库斯今年的发展以及明年的计划进行了一次采访。此篇为回顾篇(上)。

　　大事一：

　　制定10年新发展战略规划

　　2022年，是库斯家居发展的第十年。这一年，库斯制定了10年新发展战略规划，将过往十年的经验以及未来十年的蓝图付诸为行动与现实。

　　战略规划是一个企业的长期经营思维，是企业需要根据市场变化适时调整的策略方法。在现今市场竞争激烈的大环境下，品牌战略是当下最为宝贵的财富，更是指引企业顺应潮流的一个战略支撑。库斯家居因为始终坚持正确的战略规划，在家居凛冬之下，迎来黑马春天!

　　库斯家居首席顾问蒋春明

　　蒋春明透露，在2023年到2025年间，库斯家居的整体销售规模要在2022年基础上翻一番。同时调整现有的市场布局，全面拓宽产业销售路径。由原来的东西南北扩展为东西南北中，在稳定南部规模的基础上，进一步拓展东部营销渠道，开拓北部市场、开发西部领域。同时，在构建东西南北包围圈中，实现中部的突起。全方位、多领域开启库斯家居市场新阵地!

　　大事二：

　　开启“成品+定制”元年

　　2022年同样是库斯家居开启“成品+定制”的元年。

　　“成品+定制”的融合不仅仅是产品的融合，更是每个人对于家居生活方式的个性融合。库斯家居通过标杆店的打造、打通了“成品+定制”的全过程链，在门店效益上得到了稳步提高。同时建立一整套定制体系，在产品研发、设计、供应链交付等方面，聚拢了前端与后端的价值联系。另外，通过培养专业的定制团队，筹划专属的定制生产线，汇集团队的力量，整合创意资源，透过“成品+定制”一体化的高度融合配套，满足消费者对于家的美好想象。

　　蒋春明谈及，自“成品+定制”战略实施以来，库斯家居取得的成效异常显著。“成品+定制”不仅提高了库斯家居成品的销售业绩，同时也升级了当前的业务模式。两者相辅相成，共同推进库斯业绩与规模的正向增长。

　　大事三：

　　店态升级加速引领终端变革

　　终端门店不仅是展示产品及空间应用的途径之一，更是品牌运营、战略发展的重要风向标。

　　2022年，库斯家居在确立“成品+定制”战略的同时，也不断加快线下门店的布局速度和升级速度。从原来的COOC库斯家居到COOC库斯全屋定制家居，这不仅仅是门店全新形象的具象呈现，更是库斯不断为消费者提升服务体验的动力驱使。

　　库斯家居通过打造升级品牌符号、视觉、风格等多种形式，持续引领零售终端形象的提升，为消费者营造更贴心、更舒适的购物环境。

　　蒋春明表示，未来库斯家居门店还将不断创新迭代，以一种更具年轻感、时代感、创新感的形象带给大众不一样的惊喜。

　　大事四：

　　推进数字化建设迈向“专精特新”

　　作为传统家具行业向家居服务业转型升级的典范，库斯家居一直以积极进取的态度探索数字化转型升级路径。

　　2022年，库斯家居依托数字化、信息化建设平台，打造了包括市场管理系统、ERP供应链系统以及CRM客户系统等。通过一系列数字化系统的运用，推动库斯家居向“专精特新”道路迈进。

　　蒋春明对库斯的“专精特新”作出了具体解释：

　　专：专注于定制+成品的高度融合;

　　精：精益化的制造水平，才能实现产品交付的柔性化、精准化;

　　特：三个特性——最优的性价比，最好的质价比，最自豪的品价比;

　　新：把制造业做成服务业，崭新的服务水准，让库斯的服务成为制胜终端的重要武器。

　　大事五：

　　新品频出引领家居潮流

　　在家具设计和产品研发方面，库斯家居始终以成就消费者的初心、打造精益求精的产品。在创新工艺上，不断引领潮流新风尚，做新兴消费市场的流行风向标，满足大众对美好人居的向往。

　　蒋春明透露，库斯家居每一件产品从产品策划到营销落地，期间都需要经过大商评审、试产试销、推出方向、总结卖点、收集反馈等一系列步骤。通过对产品的层层把关，力求让消费者享受到“颜“”质“俱佳，超值体验的家具产品。

　　2022年，库斯家居先后推出“金色麦田”、“兰亭序”、“依澜“、“致简”等不同系列新品。而在今年春季新品发布会上，更是首开直播，强势赋能百款潮流单品，最终以点赞数107.5万、广东人气小时榜第一完美收官。

　　大事六：

　　持续造节、明星签售提升门店流量和客单

　　过去一年中，库斯家居通过举办品质节、宠粉节、明星签售会等节日活动，在全国家居消费市场掀起了一阵阵热浪。

　　蒋春明表示，任何一个品牌都离不开事件营销、活动营销，库斯也不例外。无论是造节还是明星签售，本质都是为了让品牌与消费者之间产生了更多的情感连接，引起消费者的文化认同，有效提升品牌年轻化，赋予品牌和产品新的传播势能。

　　库斯家居每一次的活动落地，从城市的定点选择到会场的秩序管理，都需经由总部的统一策划、部署和安排。而在实施期间，终端门店成为活动的舞台和载体，将前期的准备与构思生动演绎。总部承担线上线下所有投入，全心为经销商打造无忧的工作环境，帮助门店增加客流量，提高客单值，提升销售能力。

　　从品牌节日到明星签售，库斯家居用真正有价值的精神去吸引消费者，实现彼此的认可与热爱。在打开终端拓宽渠道的同时，也给品牌带来了更具商业化价值的流量。

　　大事七：

　　培训赋能助经销商做大做强

　　俗话说，优秀的品牌在“培养”经销商，平庸的品牌在“利用”经销商。在家居市场整体疲软的当下，库斯家居仍旧不惜花费大量投入，持续多向发力扶持经销商。

　　蒋春明形容这种投入是一种战略性投资，“尽管今年形势严峻，但恰好这个阶段的投入才最有价值。企业需要的不仅是拥有迎接风口的能力，更重要在于企业需要具备接受挑战和获取新发展机会的实力”。

　　2022年，库斯通过举办抖音运营技能培训、“决胜终端，业绩为王”销售精英特训、“赢战市场”封闭式训练营等活动，不仅提振了经销商对于市场的信心，提升了门店销售的能力，而且增强了经销商对于选择库斯品牌的自信，兑现了库斯与经销商共成长齐进退的承诺。

　　从开辟市场到树立品牌，从增强品牌与消费者的互动到提升门店终端销售能力，库斯家居发展的每一步，都是为经销商赋能的一大步。

　　大事八：

　　携手江苏卫视逐浪“她经济”

　　在一个家庭的各项消费开支规划中，女性的主导地位日渐凸显。无论是购房、装修，采购大型家电，还是购买生活日用品，提升生活品质，这些都逐渐成为“她经济”下的细分战场。

　　凭借敏锐的嗅觉和对市场潮流的把控，库斯家居瞄准这一行业趋势，摆脱单一，拥抱变化。携手江苏卫视大型综艺《阳光姐妹淘》，以“她“视角开启库斯家居产品新体验。

　　蒋春明表示，在家居品牌选择上，女性用户在消费过程中更加侧重沟通与场景化体验，其天性对美的追求，不仅对产品设计提出了更高的要求，同时对于品牌传递出的理念有了更加深入的思考。库斯家居针对这一变化，不断优化产品的设计感和体验感，联合各地综艺节目，展现库斯品牌的理念初心，引起观众心灵上的共鸣，进而无缝地让品牌与观众达成信任与默契。

　　同时，蒋春明另外提到，“她”经济只是社会中一个相对概念。无论家中的决策者是男性还是女性，库斯家居始终以“成就客户的心，永不改变”，持续打造优质产品，为消费者提供一种舒适的、美好的生活体验。

　　大事九：

　　坚决打击串货维护经营底线

　　今年10月，库斯家居以一封《告库斯全体经销商书》，引发行业广泛关注。这一纸文书，表露的不仅是库斯维护品牌荣誉的决心，更是以身作则捍卫健康消费市场的担当与勇气。

　　在这一场捍卫品牌声誉的战役当中，蒋春明表示，作为一个优秀的品牌，理应要通过一系列法律手段维护品牌的荣誉，为更多消费者维护他们对于品牌消费的尊严。库斯家居始终坚持两条经营底线不动摇，严厉打击串货售假行为。

　　而在预防和治理串货方面，库斯家居总结出一套自己的方法。包括成立专门的销售督察部;对整个销售终端进行拉网式排查及重点督查;对问题突出的专卖店公司取消一切优惠活动政策;以及开通举报、举证通道，欢迎以事实为依据的举报投诉，有价值的线索公司予以相应的奖励等。

　　此次的雷霆出击，库斯家居以快速的响应速度，坚决的处事态度，给企业、经销商、市场做出了良好的表率。

　　大事十：

　　企业经营管理实现跨越式进步

　　企业要做大做强，离不开经营管理的支撑，经营管理是企业发展的驱动器。2022年，是库斯家居经营和管理水平10年来发展最好的一年。

　　库斯家居在这一年审时度势，不断强化企业的组织建设，重塑组织与核心能力，夯实企业的管理基础;不断创新业务模式，创造新业务增长引擎、新商业模式机会，寻找第二增长曲线;不断加强运营转型，改善终端盈利模式，解决业务、组织、技术等方面问题，有效持续推进企业的战略发展。

　　回望2022年，面对瞬息万变的市场，库斯家居以敏锐的触角捕捉消费需求，以前瞻性的战略规划引领家居变革。在品质中谋发展，在创新中求生存。10件大事，朴实却不普通。2023年即将拉开序幕。库斯还将带来哪些惊喜，我们不妨一起期待!