2011年，全友免费家居保养【服务进万家】活动正式上线，至今刚好10年，在这期间，全友服务了数万客户和家庭，也和他们之间发生了很多值得记录的或大或小的事，有感动的、有励志的、有温情的......今年又有哪些值得被记录的故事呢?快跟着YOYO一起来看看吧!
云南师宗店：认真负责是第一步，满意才算好服务
用心服务顾客，顾客才能用真诚回馈你。3月的一天，云南师宗店的售后技师在朋友圈收到了一条评论：“不是在全友家居买的家具可以维修吗?”他看到后立刻联系到顾客，并做好了记录。
复工之后，售后技师联系到顾客赵女士，询问了地址后，便立马去了她家。原来是顾客家的衣柜铰链螺丝松动了，师傅用10分钟就帮她修好了，赵女士一直夸全友服务真是好，认真负责还专业。
过了一段时间，赵女士给售后技师打电话说，她想来全友专卖店为她弟弟的新房选家具。
到店之后，赵女士给专卖店赠送了一面锦旗，还定了一个59800元的家具套餐。临走前赵女士还一直夸赞，全友家居的免费维修服务真的很周到贴心，还说一定要给朋友推广全友家居。
客户的认可就是我们最大的幸福，也是每一个全友人不断向前的动力。
甘肃张掖店：用心服务赢好评，还幸运地成为了“证婚人”
今年因为疫情原因，整个市场都很不景气。幸运的是，甘肃张掖店复工第二天就门庭若市，其中有一家客户给工作人员留下了深刻的印象。顾客是一对中年夫妻，他们在外地工作的儿子，今年终于有时间回老家结婚了，但却遇上疫情，虽然婚礼不能举行，但是添置好家具这件事还是不能耽误，一听说全友家居复工了，他们便第一时间赶到了门店。
因为一家人都比较注重生活品质，便选了很多朋友都推荐的全友家居。工作人员了解了他们的需求后，为他们精心挑选了合适的家具。安装好家具后，两位新人也非常满意，一直夸工作人员热情专业、服务到位，态度也非常好。
当大家要离开的时候，阿姨却突然拉住其中一位同事的手说：“儿媳妇想请你代她的哥哥，做个证婚人。”原来因为疫情，新娘的家人没有办法来，正好有位同事与她的哥哥年龄相仿，态度又特别亲和，给她的感觉就像是家人一样，她便有了这个想法。同事又惊喜又意外，欣然接受了这个邀请。
全友不仅用好家具为用户打造温馨的家，也用周到的服务，让用户随时感受到家人的温暖。张掖店的工作人员说：“我们只是见证了顾客的幸福时刻，而家具将见证他们幸福的一生。”
海南东方店：服务不分家，我们只想让顾客住的更舒心
能让家更完美，才是我们服务的意义。王先生因为自家的衣柜被小孩刮掉漆了，便打电话问海南东方店的工作人员能否免费上门补漆，专卖店立马为他安排了一名师傅到家补漆。
因为手法娴熟，师傅很快就为他补好了所有掉漆的地方，王先生连连称赞师傅的技术真是一流，还开玩笑地问，家里的实木楼梯扶手不是全友的产品，能不能也补一下?
补漆师傅当时并未当成玩笑，马上问王先生需要补漆的位置，看看能不能补一补。王先生不好意思地表示，产品不是全友的，太麻烦了。但师傅当即就说：“不麻烦，让您生活更舒心，我们的服务才有意义，不是全友的家具，也是可以帮忙修补的。”
不到半小时，师傅就补好了所有掉漆的位置，几乎崭新如初，王先生连声感谢曹师傅。之后，王先生推荐了3位顾客选择全友家居，并且都满意地成交了。
口碑是对服务最大的肯定，也是每个人做好服务的动力。产品和服务从来不分家，为顾客真正的解决难题，才是全友服务进万家的意义。
山西阳泉店：用“四巡八问”的专业素质，服务千万家庭
开不开店看老板，赚不赚钱看店长。店面陈经理每天必备的“四巡八问”，让山西阳泉店的销售团队、安装团队、维修团队中的每个人都养成了良好的工作习惯。
团队里的每个人都尽职尽责，“不管顾客什么时候提出需求，我们都会按约定好的时间到达顾客家里”这是山西阳泉店的售后技师常说的一句话。
有一次，一名顾客说自己的茶几有磕碰，已用了8年多，住的也比较远，问专卖店能不能去维修一下，售后技师接到安排后，二话不说就去维修了。
我们从来不会因为顾客的需求难实现，就停止服务，反而是因为顾客有难题，才能体现一个团队的职业素养，才有助于团队的成长。
今年是“服务进万家”活动十周年，全友的服务内容也将全方位升级。
7月29日，全友将举办"服务进万家活动" 十周年暨全友品质生活沙龙活动同时邀请两位不同领域的大咖亲临现场为大家分享品质生活的经验敬请期待~