家

是一个释放自我

给予温暖与力量的安身之所

如此重要的地方

怎么才能让它更加舒适温馨呢？

答案是您需要给它「一键美颜」

     今年5月，全友升级了三大服务体系，并启动了全屋美颜季服务活动。线下三千多家专卖店积极行动，为顾客提供了细致周到的全屋服务。

用专业传递幸福，用心传递温暖

专业服务，解决顾客难题

     “小姑娘，我家里有一扇门合页松了，我自己处理不了，想麻烦你们去帮我处理一下，不是全友的家具可以享受这项服务吗？”

     “您不必担心，不管您是否购买了全友的家具，我们都会为您处理的！”一位阿姨来到全友服务站点，向工作人员寻求帮助。

        下午，全友工作人员按照和阿姨约定的时间，前往阿姨家里进行家具维修保养。

     家居顾问和保养技师在换好鞋套之后，根据全屋保养标准流程和空间顺序，结合阿姨的需求，对出问题的柜门进行了维修。

     除此之外，还依次对床垫、沙发、茶几等家具进行了专业保养，并向阿姨耐心讲解了家具日常保养的小知识。

    阿姨收到蛋糕很开心，称赞全友是一个有温度的品牌，值得人们信赖，并为工作人员的细心与专业点赞。

回馈顾客支持，满意就是最好的奖励

合理分工，只为顾客满意

     河南汤阴全友专卖店的工作人员，刚在小区搭起服务点，就有客户来咨询。聊天过程中发现这是一位全友的“忠实粉丝”，两套房子都选了全友。

    来到客户家里，工作人员根据各自的职责范围，分别对不同家具进行了维修和保养，客户非常满意，直接转发朋友圈，介绍朋友去全友门店选购产品！

把顾客当家人，服务不止100分

周全细致，满足顾客需求

    在安徽潜山的某小区内，一位老人咨询了家具维修的事情，她说“我家里的衣柜门好像有点问题，总是关不严实，我跟老伴也不知道找谁来修。之前在小区门口就看到过你们设服务点，但是我一直不好意思问。”

     由于老人的子女长期在外地工作，家里只有两位老人，家具坏了也只想凑合用，等子女回来再处理。工作人员向老人解释了全屋美颜季的活动，并帮助老人登记了信息。

     家具安装技师涂师傅接到工作通知，很快赶往老人家里，帮助老人修好了摇晃的衣柜门板，还把长期积灰的壁灯打扫了，把问题家具都修理完之后，又对老人家里进行了全屋保养维护，老人连连称赞全友的服务。

     除此之外，全友家居还收到了全国各地的顾客朋友发来的好评。

全屋美颜季，我们在行动

      陕西莲湖专卖店 的工作人员，为顾客王阿姨家的书柜门板进行了调试，对电视柜进行了磕碰维修处理。在离开前，还送给了顾客一个心形凳，向顾客表达了我们用心服务的诚意。

      陕西临潼专卖店 的“美颜天团”，为顾客的皮床进行了全方面维修：清理皮床、加固排骨架、保养皮套以增强使用寿命。服务结束后，给顾客分享了保养干货，得到了顾客的五星好评。

     湖南祁阳专卖店 的工作伙伴，到访了数十个小区，为顾客进行了真皮沙发和皮床保养、布沙发免费拆装、板式家具维修调试、床垫除螨清洁等服务。