全友家居

用情传递温馨

用贴心服务让美好生活更有温度

不久前，全友第十三届“全屋美颜”服务保养活动画上了圆满的句号。在七个多月的时间里，全友全国各专卖店积极响应号召，开展了形式多样的服务保养活动。各专卖店工作人员化身“U管家”，用心组织、尽心安排，在为消费者提供免费家具保养服务的同时，还为消费者送上了暖心的小礼物，用实际行动为消费者带来了全天候、全方位、全心全意的贴心服务，提高了消费者的售后体验，赢得了消费者的一致好评，也使品牌服务更加深入人心。

与往届相比，本届服务保养活动新增了除菌除螨保养，做到全屋八大空间全方位除菌，让消费者真正体验到了一站式全屋保养服务。

同时，本次活动还新增了线上预约渠道，消费者可通过全友会员小程序线上预约下单，预约成功后会有专人与消费者约定上门保养时间，最后由当地专卖店开展家具保养，为消费者提供更加便捷的服务体验。

在今年七夕节前，河南获嘉专卖店接到了郭先生的保养预约，并得知他计划在七夕节向女友求婚，希望给女友一个浪漫且难忘的惊喜。获嘉专卖店的工作人员感受到了这份诚意与期待，提前策划精心准备，保养当天，工作人员带着保养工具、鲜花和气球等物品，早早地来到了郭先生的家。

在为家具进行了细致的保养后，迅速帮助郭先生布置好了求婚现场。随着门铃的响起，女主角登场，看到郭先生手捧鲜花向她走来，女主角深受感动，而这浪漫温馨的一幕也被获嘉专卖店的工作人员用手机记录下来，成为了他们难忘而珍贵的回忆。

宁夏兴庆区的林女士有两个可爱的双胞胎儿子，尽管有娃的生活充满了幸福，但一人带两娃的压力有时也会让她感到力不从心。林女士在微信朋友圈里分享她的困扰，这条信息被宁夏兴庆专卖店的工作人员看到，立刻意识到了林女士的困境。

在家具保养服务结束后，专卖店的工作人员主动提出与孩子们一起玩耍，让林女士有机会休息和放松。同时，宁夏兴庆专卖店的工作人员还与林女士进行了深入的聊天，倾听她的困扰和烦恼，并给予她安慰和支持。

通过这次深入的谈心，林女士觉得压力得到了减轻，也对专卖店工作人员的善良和体贴表示了衷心的感激。

在本届服务保养活动中，全友各专卖店细致周到的贴心服务，赢得了消费者的一致认可，在无形中也拉近了全友与消费者之间的距离。

虽然第十三届服务保养活动已经告一段落，但全友对消费者提供的优秀服务不会终止。未来，全友将继续坚持服务至上的经营理念，不断升级服务工具、迭代服务内容、优化服务流程、提高服务质量，用服务的力量点亮每一个家庭，创造更加美好的生活。